Yapay zeka, birkaç yıl öncesine kadar yalnızca teknoloji meraklılarının ilgi alanında görülen bir kavramken, bugün milyonlarca insanın günlük rutinine sessizce yerleşmiş durumda ve sabah haber başlıklarını taramaktan akşam izlenecek diziyle ilgili ayrıntıları öğrenmeye kadar pek çok iş artık doğrudan bu araçlar üzerinden yürütülüyor. Bu dönüşüm, toplumun bilgiyle kurduğu ilişkinin de yeni baştan şekillenmesine yol açarken Türkiye’deki kullanım yoğunluğu ise dünya genelindeki pek çok ülkeyi geride bırakacak düzeyde bulunuyor.
Yandex Arama Uluslararası Üst Yöneticisi ve Yandex Türkiye Genel Müdürü Alexander Popovskiy, Türkiye’de tüketici tarafındaki yaygınlaşmanın hızlı olduğunu açıkladı ve şirketin verilerini paylaşan Popovskiy, “Türk kullanıcıların yüzde 70’inden fazlası geçen hafta her gün yapay zeka kullandığını belirtiyor” dedi. Bu oranın son derece dikkat çekici olduğunu vurgulayan Popovskiy, faaliyet gösterdikleri bir diğer pazar olan Rusya’daki düzeyin çok daha altında kaldığını aktarırken Türkiye’nin bu alanda en gelişmiş ülkelerden biri konumunda bulunduğunu ifade etti ve teknolojinin yaygınlığının öngörülerin ötesinde bir hızla arttığını dile getirdi.
Kullanıcıların üretken yapay zekayla tanışma biçimi de zaman içinde değişiyor ve Popovskiy, insanların bu araçları başlangıçta eğlence, görsel oluşturma ya da fotoğrafları hareketlendirme gibi amaçlarla denediğini anlattı. Ne var ki ilk merak aşaması geride kaldıkça teknoloji gündelik yaşamın doğal bir bileşeni haline geliyor ve kullanıcı alışkanlığındaki bu kayma, yapay zekanın bir oyuncak olmaktan çıkıp işlevsel bir araca dönüştüğünü gösteriyor. Böylece araç, hayatın rutin akışına sessizce eklemleniyor.
Arama alışkanlıklarındaki değişim, bu dönüşümün en görünür sonuçlarından biri olarak dikkat çekiyor ve Popovskiy, Yandex AI kullanıcılarının uygulamayı internete erişmek ve bilgi aramak için giderek daha fazla tercih ettiğine işaret etti. Ona göre yapay zeka uygulamaları, geleneksel internet aramaları ve tarayıcılara alternatif olmaya başladı ve bu durum, bilgiye ulaşma biçiminin köklü bir değişimden geçtiğini ortaya koyuyor. Bu dönüşüm, arama motorlarının onlarca yıllık egemenliğini de dolaylı biçimde sarsıyor.
Türk kullanıcıların yapay zekadan yararlanma biçimi, yalnızca karmaşık işlerle sınırlı değil ve Popovskiy, insanların bu araçları haber edinmek veya futbol maçları hakkında bilgi almak gibi gündelik ihtiyaçları için de kullandığını belirtti. Kullanıcıların geleneksel ilgi alanlarının tamamında deneyimlerini kolaylaştırmak amacıyla yapay zekaya yöneldiğini anlatan Popovskiy, Türk kullanıcıların bir televizyon dizisinin son bölümünde yaşananları ve bir sonraki bölümde karşılarına çıkabilecek gelişmeleri kavramak amacıyla dahi yapay zekaya başvurduğunu söyledi. Bu örnek, teknolojinin kültürel tüketim alışkanlıklarına ne denli derinlemesine girdiğini gösteriyor.
Tüketici tarafındaki en büyük potansiyelin hangi sektörlerde olduğu sorusuna da yanıt veren Popovskiy, bu alanda telekomünikasyon sektörünü işaret etti ve ona göre bu sektörü bankalar ve diğer finans kuruluşları izliyor. Bu şirketlerin geniş müşteri tabanına ve ek hizmet sunabilecekleri dijital platformlara sahip olduğunu belirten Popovskiy, yapay zekanın müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine katkı sağlayabileceğini değerlendirdi. Müşterilerin bu kurumlardan daha fazla hizmet almaya açık olduğunu dile getiren yönetici, telekomünikasyon şirketleri ile bankaların sunduğu imkanların bu geçişi kolaylaştırdığını ifade etti.
Yapay zekanın gündelik hayata bu denli hızlı yerleşmesi, beraberinde yeni tartışmaları da getiriyor ve bilgiye erişimin kolaylaşması, doğrulanmamış içeriğin yayılma hızını da artırıyor. Kullanıcıların haber ve eğlence amaçlı sorgularında karşılaştıkları yanıtların güvenilirliği, önümüzdeki dönemde daha fazla sorgulanacak gibi görünüyor. Popovskiy’in paylaştığı veriler, bu tartışmanın yalnızca teorik değil, geniş bir kullanıcı kitlesini doğrudan ilgilendiren bir mesele olduğunu ortaya koyuyor.
